Tsukitomo（つきとも）
プライバシーポリシー
Locamoca株式会社（以下「当社」といいます）は、アプリ「Tsukitomo（つきとも）」（以下「本サービス」といいます）における利用者の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
第1条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。
- アカウント情報: Appleでサインインを利用する場合の氏名・メールアドレス（Appleの設定により非公開メールアドレスの場合があります）。Android版でGoogleアカウントでログインする場合は、Googleから提供される氏名・メールアドレス・アカウント識別子（当社がGoogleに求めるのはこの基本情報だけで、Googleのほかのデータにはアクセスしません）
- 音声データ: キャラクターとの会話のための発話音声。音声はAI応答の生成のためにリアルタイムで処理され、当社サーバーには保存されません
- 会話に由来する情報: 会話体験の継続性のために利用者が任意で伝えた呼び名や好みなど（利用者の端末内に保存されます）
- 購入情報: App内課金の購入履歴（決済はApple または Google Play が処理し、当社はクレジットカード情報を取得しません）
- 利用状況: アプリの利用時間・操作イベントなど、サービス改善のための統計情報
第2条（利用目的）
- 本サービスの提供・運営のため（AIキャラクターとの音声会話の実現を含む）
- 利用者からのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
- 有料サービスの提供および利用料金の請求のため
- 不正・不当な目的での利用の防止のため
- メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- サービスの改善・新機能の開発のため
- 上記の利用目的に付随する目的
第3条（外部サービスへの処理委託）
本サービスは、AI応答の生成と音声合成のため、発話音声・会話テキストを次の外部サービスにリアルタイムで送信し処理します。送信されるデータは応答生成の目的にのみ利用されます。
- OpenAI（会話応答の生成・音声認識）
- ElevenLabs（音声合成）
- VOICEVOX（音声合成・当社運用のエンジンで処理）
第4条（第三者提供）
当社は、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合などの個人情報保護法が認める場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。前条の処理委託は第三者提供に該当しません。
第5条（開示・訂正・利用停止）
利用者は、当社の保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止を求めることができます。ご請求は第8条の窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。
第6条（安全管理）
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
第7条（本ポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者に通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載したときから効力を生じます。
第8条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
社名: Locamoca株式会社
代表取締役: 淺野弘久
Eメールアドレス: support@loca-moca.com
2026年9月20日 制定